Отмена блокировки аккаунта и возврат 1,2 млн ₽ с Ozon
Суть дела: Ozon заблокировал кабинет клиента и удержал все средства с продаж — около 1,2 млн ₽ — с формулировкой «подозрение в нарушении правил». Клиент не мог получить объяснений, поддержка отвечала шаблонно. Бизнес оказался фактически заморожен.
Адвокаты «Альянс» направили официальную претензию с требованием разблокировки и возврата средств, а также подготовили исковое заявление. В суде было доказано, что блокировка не имела оснований, а действия Ozon нарушают договор публичной оферты и принцип добросовестности.
Решение суда: Кабинет был разблокирован до вынесения решения. Суд обязал Ozon вернуть все удержанные средства и выплатить компенсацию судебных расходов. Клиент возобновил торговлю.
Взыскано:
1 200 000 руб.
4,9 Пехтелева Виктория Викторовна
Другие успешные дела
Виновник:
Взыскание с Wildberries за незаконное удержание средств
Суть дела: К нам обратился предприниматель — поставщик одежды на маркетплейсе Wildberries. В течение нескольких месяцев с него удерживали суммы за якобы «бракованный товар» и «неверную упаковку», без предоставления доказательств. Общая сумма удержаний составила 840 000 ₽. Претензия осталась без ответа.
Наши юристы подготовили иск в арбитражный суд, доказали отсутствие нарушений со стороны клиента, сослались на несоответствие условий оферты Закону о защите прав потребителей и ст. 10 ГК РФ. Были предоставлены фотоотчёты, переписка, заключения независимых экспертов.
Решение суда: Суд встал на сторону продавца и обязал маркетплейс вернуть 840 000 ₽, а также компенсировать расходы на юридические услуги. Решение вступило в законную силу.
4,9 
