Взыскание ущерба по заливу

1. Если вода затронула стены, где может быть заложена электропроводка, то нужно обесточить квартиру и установить точное место протечки;
2. Сообщите об аварии в Единую аварийную диспетчерскую службу города Москвы по номеру +7 (495) 777-77-77. Они передадут информацию в управляющую компанию или направят к Вам аварийную бригаду.
3. Обойдите соседей сверху и постарайтесь выяснить, у кого протечка;
4. Переместите предметы мебели и имущество в соседние комнаты и постарайтесь удалить и собрать воду.

1. Копия документа (можно не заверенную), подтверждающего право собственности (свидетельство, договор соц. найма) или свежая выписка из ЕГРН;
2. Копия паспорта владельца квартиры;
3. Оригинал акта о заливе;
4. Квитанция на оплату коммунальных услуг за месяц залития (если виновата УК);
5. Страховой полис (если квартира застрахована);
6. Нотариальная доверенность юристам на представление интересов в суде.

В большинстве случаев, Вы можете ориентироваться на акт по заливу, обычно в нем указывают виновника, хотя и бывают исключения. Иногда сотрудники управляющей компании могут незаконно переложить ответственность на соседей, в этом случае им придется в суде доказывать свою невиновность.

Если виновник четко не прописан, то нужно смотреть к чей зоне ответственности принадлежит место разрыва трубы, либо причина засора канализации.

Разграничение ответственности за содержание общедомовых коммуникаций, четко прописаны в Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020).

По закону ответственность за содержание квартиры несут владельцы, а также ответственные квартиросъемщики в случае, если квартира муниципальная. В случае, если протечка произошла в коммуникациях, относящихся к общему имуществу (стояки ГВС и ХВС до вентиля в квартире, канализация и отопительная система (если не меняли батареи или полотенцесушитель самостоятельно), то ответственность лежит на управляющей компании.

1. Зафиксируйте все повреждения в Акте о заливе.
2. Установите виновника потопа.
3. Определите стоимость ущерба. Для этого нужно заказать проведение оценочной экспертизы по определению стоимости восстановительного ремонта. 
4. В случае, если виновата эксплуатирующая компания (УК,ТСЖ или Жилищник), то нужно направить досудебную претензию и смету заказным письмом с описью вложений. Если через 10 дней, Вам не перечислили компенсацию, то нужно обращаться в суд.
   Если виноваты соседи, имеет смысл попробовать договориться с ними в досудебном порядке (претензию направлять не обязательно, т.к. досудебное урегулирование между физ. лицами законом не предусмотрено- Вы имеете право обращаться в суд сразу).
5. Составьте исковое заявление, сформируйте пакет необходимых документов и отправьте их в суд. Не забудьте направить копии всем сторонам по делу и приложить чеки об отправке к иску.