Межрайонная ассоциация адвокатов Москвы
АЛЬЯНС
АССОЦИАЦИЯ
ЮРИСТОВ И АДВОКАТОВ
Мастеркова 4, офис 1813
Ежедневно с 9:00 до 19:00
Телефон
+7 (499) 112-06-08
email
telegram
wa
vk

    Анастасия Ильинская
    Управляющий партнер
    Записаться
    на консультацию

    Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю свое согласие на обработку
    персональных данных и принимаю условия соглашения

    Успешные дела юристов по маркетплейсам

    Пехтелева Виктория Викторовна
    Пехтелева Виктория Викторовна 4,9
    Адвокат

    Суть дела: К нам обратился предприниматель — поставщик одежды на маркетплейсе Wildberries. В течение нескольких месяцев с него удерживали суммы за якобы «бракованный товар» и «неверную упаковку», без предоставления доказательств. Общая сумма удержаний составила 840 000 ₽. Претензия осталась без ответа.

    Наши юристы подготовили иск в арбитражный суд, доказали отсутствие нарушений со стороны клиента, сослались на несоответствие условий оферты Закону о защите прав потребителей и ст. 10 ГК РФ. Были предоставлены фотоотчёты, переписка, заключения независимых экспертов.

    Решение суда: Суд встал на сторону продавца и обязал маркетплейс вернуть 840 000 ₽, а также компенсировать расходы на юридические услуги. Решение вступило в законную силу.

    Всего 840 000 руб.

    Пехтелева Виктория Викторовна
    Пехтелева Виктория Викторовна 4,9
    Адвокат

    Суть дела: Ozon заблокировал кабинет клиента и удержал все средства с продаж — около 1,2 млн ₽ — с формулировкой «подозрение в нарушении правил». Клиент не мог получить объяснений, поддержка отвечала шаблонно. Бизнес оказался фактически заморожен.

    Адвокаты «Альянс» направили официальную претензию с требованием разблокировки и возврата средств, а также подготовили исковое заявление. В суде было доказано, что блокировка не имела оснований, а действия Ozon нарушают договор публичной оферты и принцип добросовестности.

    Решение суда: Кабинет был разблокирован до вынесения решения. Суд обязал Ozon вернуть все удержанные средства и выплатить компенсацию судебных расходов. Клиент возобновил торговлю.

    Всего 1 200 000 руб.

    Наши адвокаты по маркетплейсам

    Консультацию проводят практикующие адвокаты со стажем от 5 до 37 лет и рейтингом от 4.7 до 5 балов

    Стоимость услуг адвоката

    Разовые услуги
    от 2 000 руб.
    Заказать
    Консультация по перспективам дела
    БЕСПЛАТНО
    Устная консультация по ситуации (телефон, скайп, WhatsApp)
    2000 руб.
    Консультация юриста в офисе в Москве
    5000 руб.
    Консультация юриста вне своего офиса
    5000 руб.
    Изучения материалов, подготовка рекомендаций по дополнениям и исправлениям
    от 6 000 руб.
    Формирование по итогам консультирования экспертного документа
    от 5 000 руб.
    Полное сопровождение дела
    от 10 000 руб.
    Заказать
    Досудебное урегулирование спора (претензионная работа, ведение переговоров)
    от 10 000 руб.
    Представление интересов в уполномоченных органах и организациях
    от 10 000 руб.
    Адвокатская экспертиза переданных клиентом документов
    от 5 000 руб.
    Составление и передача заявления в суд
    от 2 000 руб.
    Составление апелляционной, кассационной, надзорной жалобы
    от 3 000 руб.
    Жалоба прокурору на неправомерные действия
    от 3 000 руб.
    Формирование любой иной процессуальной документации (включая запросы, отзывы, ходатайства)
    от 3 000 руб.
    Подготовка жалобы в вышестоящие судебные органы
    от 4 000 руб.
    Содействие в составлении досудебной жалобы
    от 3 000 руб.
    Помощь в получении новых документов
    от 5 000 руб.
    Ксерокопирование судебных материалов, отправка в суд, контроль назначения судебного заседания
    от 3 000 руб.
    Составление и правовая экспертиза договоров
    от 2 000 руб.
    Дополнительные услуги адвоката в Москве
    от 8 000 руб.
    Заказать
    Инициирование судебного процесса
    от 20 000 руб.
    Контроль исполнительного производства
    от 20 000 руб.
    Выезд адвоката на предварительное или судебное заседание на территории Москвы
    от 8 000 руб.
    Выезд адвоката на предварительное или судебное заседание на территории Московской области
    от 10 000 руб.
    Выезд адвоката на предварительное или судебное заседание на территории РФ
    от 15 000 руб.

    Обсудить ваше дело

    Оставьте заявку, мы бесплатно проконсультируем вас о перспективах вашего дела

      Нажимая на кнопку «Обсудить дело», я даю свое согласие на обработку
      персональных данных и принимаю условия соглашения

      Юрист по маркетплейсам — защита продавцов Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет

      Продажа товаров через маркетплейсы открывает новые возможности для бизнеса, но сопряжена с рисками: односторонние штрафы, заморозка выплат, блокировка аккаунта, возвраты без оснований, списания за «некачественный товар» или «неправильную упаковку». Если вы столкнулись с несправедливыми действиями Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет или других площадок — юристы «Альянс адвокатов» помогут защитить ваши права и вернуть деньги.

      Мы специализируемся на защите интересов продавцов маркетплейсов: готовим претензии, оспариваем незаконные штрафы, добиваемся возврата удержанных сумм. Если платформа отказывается решать вопрос добровольно — готовим иск и отстаиваем ваши интересы в арбитражном суде. Наша цель — реальная юридическая защита вашего бизнеса и сохранение репутации.

      Маркетплейсы нередко нарушают закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс и даже условия собственных оферт. Продавцам выставляют убытки за «возвраты», «подделку» или «повреждения при транспортировке» без возможности представить доказательства. Мы знаем, как работать с внутренними системами WB, Ozon, Яндекс Маркета, личными кабинетами, перепиской, заключениями экспертов — и успешно доказываем правоту клиентов.

      Юридические услуги для продавцов маркетплейсов

      • Оспаривание блокировок аккаунтов и удержаний денежных средств
      • Претензии и иски к Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другим
      • Возврат незаконных штрафов и компенсация убытков
      • Подготовка и анализ договоров с маркетплейсами
      • Защита в арбитражных судах по спорам с торговыми площадками
      • Правовая помощь при массовых возвратах и отзывах товаров
      • Сопровождение переговоров с маркетплейсом и партнёрами по логистике

      Мы работаем с индивидуальными предпринимателями и компаниями по всей России. Все услуги доступны дистанционно: анализ доказательств, подготовка документов и подача иска возможны без личного визита.

      Маркетплейсы часто рассчитывают на то, что продавец не готов к защите. Мы меняем ситуацию в вашу пользу: знаем, как устроен арбитраж Ozon, как действует поддержка WB и что учитывают суды в спорах с Яндекс Маркетом. Наш опыт — выигранные дела с компенсациями до 1,5 млн рублей.

      Почему выбирают «Альянс адвокатов»

      • Опыт споров с маркетплейсами с 2021 года
      • Реальные кейсы возврата незаконных удержаний
      • Знание алгоритмов работы площадок
      • Комплексная стратегия: от претензии до исполнения решения
      • Работаем быстро, конфиденциально и по всей России

      Если маркетплейс нарушил ваши права — не откладывайте защиту. Юристы «Альянс адвокатов» помогут вернуть удержанные средства, отменить штрафы и защитить ваш бизнес. Запишитесь на консультацию прямо сейчас.

      icon
      Консультацию проводят практикующие адвокаты со стажем от 5 до 37 лет и рейтингом от 4.7 до 5 балов

      Отзывы наших клиентов

      Сергей, дропшиппер
      Сергей, дроп...
      Добрый день, можно пару строк для отзыва? 10:42
      Наложили штраф за логистику, хотя сам маркетплейс нарушил условия. Команда изучила оферту, нашла нарушение пунктов договора и выиграла дело. Работают профессионально и с пониманием специфики. 11:17
      Алексей, владелец ИП (Wildberries)
      Алексей, вла...
      Добрый день, оставьте отзыв 11:50
      Обратился из-за огромного штрафа за "неверные габариты". Юристы "Альянса Адвокатов" доказали незаконность удержаний и вернули деньги. Всё прошло быстро, с претензией и судом — даже не пришлось самому участвовать. 12:16
      Наталья, владелец бренда на маркетплейсе
      Наталья, вла...
      Добрый день, оставьте отзыв 12:35
      Понравилось, что работают "под ключ" — от консультации до контроля за исполнением решения. Получила компенсацию за испорченный товар и услуги представителя. Всё прозрачно и честно. 14:16
      Игорь, производитель текстиля
      Игорь, произ...
      Добрый день, оставьте отзыв о работе наших юристов. 11:58
      Очень помогли с подачей иска по неосновательному обогащению. Подготовили документы, пошлину включили в сумму взыскания. Всё получилось без моего участия в суде. Рекомендую. 12:20
      Елена, продавец детских товаров
      Елена, прода...
      Добрый день, оставите отзыв? 10:27
      Была блокировка карточек товаров без объяснений. Юристы сначала направили грамотную претензию, потом помогли разблокировать аккаунт. Всё четко, без лишней волокиты. 11:49

      Частые вопросы

      Да, в некоторых случаях блокировку можно оспорить. Мы подаём юридически обоснованную претензию, оформляем обращение в техподдержку с отсылкой к условиям оферты и, при необходимости, обращаемся в суд. Если блокировка незаконна или нарушены процедуры, кабинет можно восстановить.

      Необходимо запросить подтверждение оснований для удержания и обжаловать действия площадки. Мы готовим досудебную претензию и при необходимости подаём иск. Есть успешные кейсы, когда продавцы получали возврат удержанных средств и компенсацию.

      Да, это реальная и отработанная практика. Мы составляем иск, формируем доказательную базу, выступаем в арбитражном суде и добиваемся возврата денег — как за незаконные удержания, так и за убытки, вызванные действиями площадки.

      Штрафы маркетплейсов часто не обоснованы юридически. Мы анализируем условия оферты и фактические обстоятельства отгрузки, доказываем в суде, что товар соответствовал требованиям, и добиваемся отмены штрафа или компенсации.

      Да. Мы помогаем собирать доказательства недобросовестного поведения покупателей, оформляем акты, направляем запросы маркетплейсу и добиваемся компенсации через суд. Также можем инициировать экспертизу товара.

      Мы представляем ваши интересы с момента подачи претензии до исполнения решения суда. Готовим документы, ведём переписку с площадкой, обжалуем штрафы и списания, участвуем в переговорах и подаём иск. Вы получаете полную юридическую защиту бизнеса.

      Бесплатная онлайн-консультация

      Задайте вопрос, мы ответим на него в кратчайшие сроки

        Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю свое согласие на обработку
        персональных данных и принимаю условия соглашения

        Адвокаты и юристы Москвы: юридические услуги с самым высоким рейтингом
        Обзор конфиденциальности

        На этом сайте используются файлы cookie, что позволяет нам обеспечить наилучшее качество обслуживания пользователей. Информация о файлах cookie хранится в вашем браузере и выполняет такие функции, как распознавание вас при возвращении на наш сайт и помощь нашей команде в понимании того, какие разделы сайта вы считаете наиболее интересными и полезными.