Залив по вине управляющей компании
Управляющая компания залила квартиру?
Возместим ущерб за 5 суток
Заливают прямо сейчас?
Узнайте грамотный порядок действий
Стоимость взыскания ущерба под ключ
Последние выигранные дела
Порядок действий при заливе
Уведомляем виновника телеграммой
Проводим экспертизу и оцениваем ущерб
Выплачиваем вам до 70% ущерба при заливе
Вы начинаете делать ремонт
Назначаем адвоката для ведения дела
Используем ресурсы ассоциации
Выигрываем суд в вашу пользу
Взыскиваем деньги с виновника
Стоимость экспертизы и разовых услуг
Чем мы отличаемся от конкурентов
- Экспертиза за наш счет
- Оплачиваете полную стоимость
- Наши эксперты имеют большой опыт в проведении судебных экспертиз
- Зачастую неграмотные экспертизы оспариваются в суде
- Все обещания закрепляем в адвокатском соглашении
- Как правило, заключается общий договор на юридические услуги без гарантий для клиента
- Адвокатское соглашение гарантирует профессиональную ответственность
- Юристы без статуса не несут ответственности за качество услуг
- Выкупаем дела с достойной выплатой
- Как правило, сумма выкупа не превышает 50 тыс. рублей
- Никаких предоплат, мы забираем деньги с виновной стороны
- Оплачиваете экспертизу и работу юриста сразу
- Оплата наших услуг только в случае победы
- Оплачиваете работу юриста вне зависимости от результата
- Экспертиза за наш счет
- Наши эксперты имеют большой опыт в проведении судебных экспертиз
- Все обещания закрепляем в адвокатском соглашении
- Адвокатское соглашение гарантирует профессиональную ответственность
- Выкупаем дела с достойной выплатой
- Никаких предоплат, мы забираем деньги с виновной стороны
- Оплата наших услуг только в случае победы
- Оплачиваете полную стоимость
- Зачастую неграмотные экспертизы оспариваются в суде
- Как правило, заключается общий договор на юридические услуги без гарантий для клиента
- Юристы без статуса не несут ответственности за качество услуг
- Как правило, сумма выкупа не превышает 50 тыс. рублей
- Оплачиваете экспертизу и работу юриста сразу
- Оплачиваете работу юриста вне зависимости от результата
Наши адвокаты по заливам
Определяем виновника
Когда виновата управляющая компания
Взятые обязательства считаются невыполненными, если:
- не выполняются профилактические работы;
- осмотры проводятся несвоевременно;
- осмотры не проводятся совсем.
Когда Управляющая компания не несет ответственность
- если вред нанесен непреодолимой силой;
- если вред причинен третьими лицами;
- если многоквартирный дом на гарантии и виной строительный брак;
- если дом на гарантии Фонда капитального ремонта после проведенного капремонта;
- если сам пострадавший нарушил условия предоставления услуг;
- если было выявлено неправильное пользование помещением или нарушение правил по содержанию общедомового имущества.
Что делать, если вас топит
Как доказать вину УК
- направить в УК в письменном виде уведомление о заливе;
- направить жалобу в Жилинспекцию, если УК отказывается составлять Акт;
- пригласить независимого эксперта для составления альтернативного Акта;
- пригласить соседей в качестве свидетелей.
Акт о затоплении - это основной документ доказывающий вину УК. Однако встречаются случаи, когда обслуживающая компания может пытаться скрыть свою вину путем совершения подлога, фальсификации документов, отказа в выдаче Акта. Поэтому собственнику также нужно собрать все возможные доказательства залива - альтернативный акт, фото и видео ущерба, заключение экспертизы и пр.
Акт о причинении вреда после залива должна составлять компания, ответственная за техническое обслуживание. На это дается 12 часов после обращения собственника/жильца в аварийно-диспетчерскую службу с заявкой о заливе по п. 152 ПП РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Если УК отказывается составлять Акт о заливе
- уведомить организацию, у которой дом находится в управлении путем отправления телеграммы с уведомлением о вручении;
- выполнить фото- и видео- фиксацию повреждений и ущерба;
- составить Альтернативный акт, который могут подписать соседи и другие свидетели;
- указать в конце Акта, что уведомление было отправлено, а управляющая компания отказалась послать своего представителя;
- провести экспертизу для оценки причиненного в результате залива вреда и установления причины протечки;
- отправить жалобу в Жилинспекцию с копиями всех доказательств.
Акт о заливе
Документ должен быть правильно составлен, ведь в случае неблагоприятного развития событий он станет основным доказательством в суде по делу о взысканию компенсации.
В правильном акте должна быть указана информация:
- описание залива и всех выявленных на текущий момент повреждений квартиры и имущества;
- данные пострадавших собственников;
- данные сотрудников комиссии УК или ТСЖ;
- если виновник залива сосед или другое лицо - его данные;
- дата составления документа.
Наиболее часто встречаются следующие неточности:
- неверное указание персональных сведений;
- неполный перечень повреждений жилья и имущества;
- неточное указание даты;
- отсутствие подписи виновной стороны, членов комиссии, печати УК или указания об отказа от подписи, подписанное свидетелями;
- неверное заключение о причинах протечки.
Если УК отказала в компенсации: оценка ущерба
С независимым экспертом заключается договор (впоследствии стоимость его услуг можно также взыскать с виновника через суд) и согласовывается дата осмотра. Лучше выбирать время через 7-10 дней после залива для более развернутого проявления последствий.
Как выбирать оценщика? Основные требования к нему - профильное образование, наличие квалификационного аттестата, членство в СРО оценщиков. После осмотра он подготовит отчёт с расчетом размера вреда. Договор с оценщиком необходимо сохранить, как и чеки свидетельствующие об оплате услуг, чтобы взыскать эти расходы через суд с виновника залива. Кроме этого, обязательно сохраняйте все квитки с почты и уведомления от посланных телеграмм. Эти документы также будут приобщаться к иску.
Претензия о компенсации вреда УК
Управляющая компания должна ответить на претензию в течение 10 дней. Если же она откажется получать письмо, оно будет храниться на почте в течение месяца до возврата отправителю. Претензия с требованием о возмещении ущерба должна предъявляться только пострадавшим или представителем по доверенности.
Ремонт за счет УК
Если в квартире дорогая отделка, важно понимать, что ремонт управляющая компания производит силами своих работников, которые не отличаются достаточной квалификацией для работы с дорогими материалами. Даже если просто махнуть рукой и купить отделочные материалы самостоятельно, не стоит надеяться, что работники УК не испортят их неумелым обращением. Кроме этого, не стоит торопиться с проведением ремонта сразу после залива, так как из-за плохой просушки помещения на стенах может появиться грибок.
Таким образом, если в помещениях нет скрытых повреждений (повреждения проводки, теплый пол и пр.) и для ремонта не нужны дорогостоящие материалы, вполне можно воспользоваться предложением УК о косметическом ремонте и на этом закрыть проблему.
Судебное возмещение убытков
Кстати, судиться с УК по поводу залива гораздо проще, чем, например, с соседом, так как ответчиком является платёжеспособная организация, стабильная в финансовом отношении. С обслуживающей организации после этого можно взыскать не просто компенсацию ремонта и имущества, но и потребительский штраф, о котором ниже.
Если ущерб оценивается в сумму меньше 100 тысяч рублей, заявление подается в мировой суд. Если больше - в районный. Иск обычно подается по месту регистрации/нахождения ответчика. В тоже время, Закон “О защите прав потребителей” дает истцу право выбирать и другие варианты подсудности, например по своему месту жительства.
Размер госпошлины рассчитывается в зависимости от суммы иска. Госпошлину не придется платить, если к иску применимы положения Закона “О защите прав потребителей”.
- моральный вред;
- 50 % штрафа от взысканной судом суммы;
- неустойку положенную при нарушении срока добровольной компенсации ущерба;
- судебные издержки, куда входят услуги юриста, оценщика, эксперта, затраты на почту, ксерокопирование, госпошлину и пр.
Для взыскания штрафа есть 3 условия:
- Между пострадавшим и управляющей компанией были потребительские правоотношения - есть договор на управление жилищным фондом.
- Факт того, что жилье затопило по вине УК задокументирован Актом или другими документами, например, экспертизой.
- Обслуживающая организация несмотря на то, что получила претензию от собственника, отказалась компенсировать ущерб добровольно.
Подводные камни судебного разбирательства
Если дело дошло до суда, не нужно заранее радоваться, что решение проблемы вышло на финишную прямую. Как раз на этом этапе, мы категорически рекомендуем заручиться поддержкой опытного юриста по заливам. Только настоящий профессионал сможет в суде не просто доказать вину УК, но и отсудить все положенные суммы для пострадавшего в максимально возможном объеме. Представители УК будут стараться переложить вину за залив на любых других лиц - ФКР, соседей, застройщика, подрядчиков и даже на самого потерпевшего.
Хорошая поддержка для потерпевшего - наличие технической экспертизы, прямо определяющей виновника залива. Это весомое доказательство, играющее важную роль в принятии решения судьей. Проводивший экспертизу оценщик также может выступить в суде в качестве специалиста, чтобы защитить собственное экспертное заключение. В противном случае противоположная сторона будет оспаривать его заключение. Он сможет ответить на все вопросы, предоставить необходимые пояснения.
Квалифицированная юридическая помощь при заливе квартиры - это возможность быстро и в полном объеме добиться компенсации. Адвокаты/юристы по заливам с большим опытом участия в таких процессах знают, как сэкономить время и средства клиента.
Как получить деньги
Первый вариант, как взыскать деньги по исполнительному документу из суда - обратиться к судебным приставам в ФССП. На этом этапе также придется немного подождать, так как документ будет идти через канцелярию, пристав будет искать счета компании, также возможен человеческий фактор, возможно пристава придется “ускорять” путем написания жалоб, записи на прием и т.д., так как на каждого пристава приходится несколько сотен исполнительных производств. Также для получения денег по исполнительному документу можно напрямую обратиться в банк, который указан в квитанциях от УК. Это более простой способ, деньги будут взысканы прямо со счетов управляющей организации. Но тут есть риск того, что сотрудники банка могут предупредить УК о поступлении исполнительного документы и та, закроет счет в этом банке и переведёт активы в другой.
Мы поможем с проведением технической экспертизы, доскональной оценкой ущерба, составим претензию и попробуем решить проблему в досудебном порядке, подадим иск при непонимании со стороны виновника и взыщем средства по исполнительному листу. Наши юристы по заливу смогут правильно и в полном объеме компенсировать все причинённые убытки с минимальными затратами. Мы работаем с оплатой по результату.
Наши преимущества
Наши преимущества:
- Мы работаем более 12 лет и уже взыскивали компенсации у большинства управляющих организаций столицы.
- У вас залив? Звоните нам - мы бесплатно проконсультируем, что нужно делать.
- У нас работают юристы с большой судебной практикой именно по заливам.
- Мы организуем экспертизу залива, наш эксперт соответствует всем требованиям закона.
- Мы не требуем предоплату за работу - оплата после взыскания компенсации.
Отзывы о работе наших адвокатов
Отзывы о работе адвокатов по заливам
Частые вопросы
- Если вода затронула стены, где может быть заложена электропроводка, то нужно обесточить квартиру и установить точное место протечки;
- Сообщите об аварии в Единую аварийную диспетчерскую службу города Москвы по номеру +7 (495) 777-77-77. Они передадут информацию в управляющую компанию или направят к Вам аварийную бригаду.
- Обойдите соседей сверху и постарайтесь выяснить, у кого протечка;
- Переместите предметы мебели и имущество в соседние комнаты и постарайтесь удалить и собрать воду.
- Копия документа (можно не заверенную), подтверждающего право собственности (свидетельство, договор соц. найма) или свежая выписка из ЕГРН;
- Копия паспорта владельца квартиры;
- Оригинал акта о заливе;
- Квитанция на оплату коммунальных услуг за месяц залития (если виновата УК);
- Страховой полис (если квартира застрахована);
- Нотариальная доверенность юристам на представление интересов в суде.
Лучше получить выплату с ГБУ и сделать ремонт с качественными материалами и квалифицированной бригадой рабочих.
В случае, если речь идет об экспертизе, назначенной в рамках суда, то ГПК четко определяет обязанность сторон предоставить равные возможности при проведении экспертизы, в том числе присутствовать при проведении осмотра.
Экспертное заключение ("досудебная экспертиза")- это тот документ, который является подтверждением суммы ущерба в суде.
Задайте свой вопрос онлайн
Опишите вашу ситуацию и получите ответ в кратчайшие сроки. Это бесплатно.
Звоните, обсудим Ваше дело.
Экспертное заключение стоит 6 тыс. руб.
Здравствуйте, Кирилл. Заставлять их вписывать в Акт повреждения нет необходимости.
Во-первых Вы можете вписать их при получении Акта собственноручно. Учтите, что это примечание должно быть вписано и в Вашем экземпляре и в Акте Жилищника (УК). Замечание вписывается в свободной форме внизу Акта. Например, так: "Не согласен, так же повреждена мебель (шкаф в зале, кухонный гарнитур) и не работает электропроводка."
Во-вторых, можно зафиксировать эти повреждения экспертизой и взыскивать их в судебном порядке.