Пн.-пт.: 09-00 - 23-00 Сб.-вс.: 10:00 - 21:00 Без праздников и выходных

Адвокат по защите прав потребителей

Гончарова Людмила Игоревна
Гончарова Людмила Игоревна
управляющий партнёр
Глава коллегии по гражданскому праву. Адвокат по гражданским делам с опытом юридической практики - более 30 лет. В портфолио - более 1 000 успешно завершенных дел по вопросам защиты прав потребителей.
Осуществляет контроль и лично принимает участие при разработке стратегий защиты доверителей коллегии по каждому делу.

Адвокаты с солидным опытом работы в органах суда и МВД

Рассрочка оплаты
до 3-х месяцев

Фиксированная
цена

Наши лучшие адвокаты по защите прав потребителей

Балакир Елена Александровна
Балакир Елена Александровна

управляющий партнёр

Руководитель адвокатской коллегии с юридическим опытом – более 30 лет. Ранее занимала должность федерального судьи. Статус адвоката с 2005 года. За спиной более тысячи выигранных споров, половина из которых - дела в области ЗПП. Помогает разрешить споры любого уровня сложности. Предоставляет консультации, оказывает помощь в сборе документов для обращения в судебную инстанцию. Богатый опыт правоприменительной практики позволяет найти выход из любой ситуации.

Пектерева Виктория Викторовна
Пектерева Виктория Викторовна

старший партнёр
глава отдела гражданской практики

Профессиональный адвокат с десятилетней юридической практикой. Руководитель отдела гражданской практики. Успешно работает по различным направлениям права, в том числе по наследственным делам. Регулярно участвует в конференциях и семинарах по повышению профессиональной квалификации. Досконально ориентируется в актуальных нововведениях, внедряет новые стратегии работы с клиентами на практике, повышая тем самым вероятность принятия положительного решения в пользу доверителя.

Миронова Юлия Михайловна
Миронова Юлия Михайловна

Юрист

Профессиональный юрист с красным дипломом СПбГУ по специальности гражданское право. Постоянно повышает квалификацию, участвуя на юридических семинарах и курсах. Специализируется на гражданско-правовых вопросах, в том числе судебной и внесудебной защите прав потребителей. Успешно завершила несколько сотен дел по ЗПП. Нестандартное мышление, идеальное знание законодательства и судебной практики позволяет найти оптимальное решение проблем даже, казалось бы, в безнадежных ситуациях.

Успешные дела наших адвокатов

  • Суть дела:Наш клиент заключил договор об участии в долевом строительстве с застройщиком ООО «Компания Гарант-Сервис», который просрочил сроки сдачи объекта (ИНН 3460070281).

    Решение суда:Ннаши юристы отсудили у общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Волгоградпроектстрой» (ИНН 3445090893, ОГРН 1073460004760) в пользу нашего клиента неустойку в размере 769 222 руб. 38 коп., а также расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб.

    Всего: 794 222 рубля 38 коп.

    Пектерева Виктория Викторовна

    Адвокат

    Пектерева Виктория Викторовна

    Посмотреть все дело
  • Суть дела: Наш клиент пришел на пробную косметическую процедуру в салон ООО "Город красоты", где заключил кредитный договор на сумму 74 404 руб. Добровольно расторгать договор ответчик отказался, после чего мы обратились в суд.

    Решение суда: Наш юрист добился взыскания с ООО "Город красоты" (г. Волгоград) в пользу нашего клиента: проценты по кредиту 6 462-65 руб., неустойку 65474-52 руб, штраф 36 968-58 руб., 2000 моральный ущерб и 7000 на услуги адвоката, сумму кредита 74 404 руб, ответчик погасил добровольно.

    Всего: 192 309 рубля 75 коп.

    Посмотреть все дело
  • Суть дела: Наш клиент застраховал свое имущество в ОАО "АльфаСтрахование". Через месяц после приобретения страховки у клиента произошла кража ценностей на 151 т.р. При обращении в страховую компанию в выплате было отказано под предлогом предоставления неполного пакета документов, что противоречит действующему законодательству. После этого наши адвокаты обратились с иском в суд.

    Решение суда: Нашему клиенту было присуждено сумма страховой выплаты 151 т.р., 38 т.р., 10 т.р. моральный вред и 20 т.р. юридические расходы

    Всего: 219 тысяч рублей

    Посмотреть все дело
  • Суть дела: Наш клиент обратился в ООО "Дерева" с заказом на отделочные работы в строящемся коттедже. При этом директор фирмы отказался от письменного заключения договора, при получении денег писал расписки от своего имени. Работы в полном объеме оказаны не были, после чего строители перестали выходить на связь.

    Решение суда: Нашему клиенту было присуждено возвратить 245 355 руб. уплаченных средств, 20000 руб. на юридические расходы, 40 000 руб. за экспертизу и 5 653-55 руб. гос. пошлины

    Всего:311 008-55 рублей

    Климов Дмитрий Владимирович

    Адвокат

    Климов Дмитрий Владимирович

    Посмотреть все дело
  • Суть дела: Наш клиент купил годовой детский абонемент для ребенка за 13990 руб. в фитнес клубе "Амазония", но через два месяца попытался вернуть его. Добровольно расторгать договор и возвращать деньги клуб отказался, после чего мы обратились в суд.

    Решение суда: Мы отсудили с ООО "Капелла Фит" в пользу нашего клиента: 10 853 руб. основного долга, 11 070 руб. неустойки, 2 000 морального ущерба, 11 961 руб. штраф и 3 000 руб. на оплату юриста.

    Всего: 38 885 рублей 88 коп.

    Посмотреть все дело
  • Суть дела: К нам обратилась женщина, заключившая договор долевого строительства с АО "А101 Девелопмент". При сдаче квартиры гарантировали устранение недостатков, после чего был подписан акт приемки по форме застройщика. После этого АО "А101 Девелопмент" отказались устранять недостатки или компенсировать их стоимость.

    Решение суда: Нашему доверителю было присуждено 237114 руб. устранения недостатков, 100 000 руб. неустойки, 7 000 руб. компенсации за экспертизу, 171 057 руб. штраф, 5 000 компенсация морального вреда. Итого: 520 171 руб.

    Пектерева Виктория Викторовна

    Адвокат

    Пектерева Виктория Викторовна

    Посмотреть все дело

Прайс на услуги адвокатов по ЗПП


Наименование услуги
Цена
Разовые услуги
Консультация по перспективам дела
БЕСПЛАТНО
Устная консультация по ситуации (телефон, скайп, WhatsApp)
от 500 ₽
Письменное заключение по ситуации
от 3 000 ₽
Выезд юриста для сопровождения или представление интересов клиента (в переговорах, у нотариуса, в банках, иных органах и организациях)
от 3 000 ₽
Разовое участие в судебном заседании
от 5 000 ₽
Проверка (экспертиза) договора и иных документов на правильность оформления
от 3 000 ₽
Подготовка претензий, жалоб, исковых заявлений, возражений
от 3 000 ₽
Подготовка ходатайств в суд
от 2 000 ₽
Представление интересов
Досудебное урегулирование спора
от 10 000 ₽
Представление интересов в органах Роспотребнадзора и прокуратуры
от 12 000 ₽
Содействие в проведении экспертиз (по качеству товаров / результатов работ / услуг)
от 10 000 ₽
Помощь в возбуждении уголовного дела в случае причинения вреда здоровью
от 15 000 ₽
Защита при получении некачественных медицинских услуг
от 15 000 ₽
Защита в спорах с туристическими компаниями
от 20 000 ₽
Защита в спорах с застройщиками
от 20 000 ₽
Защита в спорах по некачественным бытовым услугам
от 20 000 ₽
Защита в спорах, связанных с ремонтом
от 20 000 ₽
Защита в спорах с управляющими компаниями и ЖКХ
от 20 000 ₽
Защита в спорах, связанных с покупкой автомобиля
от 20 000 ₽
Защита в спорах, связанных с покупкой недвижимости
от 20 000 ₽
Защита при возмещении затрат и компенсаций за нарушение прав потребителя
от 20 000 ₽
Разрешение банковских вопросов по предоставлению услуг и кредитованию
от 20 000 ₽
Представительство в суде по другим категориям дел, связанных защитой прав потребителей
от 20 000 ₽
Представление интересов в суде второй, третьей инстанции до вынесения судебного акта
от 15 000 ₽
Сопровождение исполнительного производства
от 10 000 ₽

Бесплатная консультация

Оставьте заявку и узнайте
перспективы и цену за 5 минут!
мы не рассылаем рекламные смс и гарантируем конфиденциальность
номер телефона должен начинаться с 9

Нажимая на кнопку «Позвоните мне» я даю свое согласие

на обработку персональных данных и принимаю условия соглашения

Услуги лучшего юриста по защите прав потребителей

Сбор доказательств для обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор

Подготовка претензии в адрес недобросовестного продавца или исполнителя

Организация экспертизы по выявлению дефектов товара и причины их появления

Помощь в возбуждении уголовного дела, если нанесен вред здоровью

Взыскание ущерба, неустойки и штрафа в суде

Качественные услуги юриста по защите прав потребителей

Позвоните нам, если вы пострадали от действий недобросовестных продавцов.

В нашей коллегии работают специалисты с 20-летним опытом работы, в том числе и по делам потребителей.

Только в 2017 году наши адвокаты довели до суда около 74 дел по защите прав потребителя в Москве.



Отзывы наших клиентов

  • 'Ваш Адвокат' - адвокатское бюро в Москве 'Ваш Адвокат' - адвокатское бюро в Москве +7 (499) 112 06 08 г. Москва, Уланский переулок, д. 11 а 1000-45000RUB
    5
    2
    Отзыв от Кириченко А.С.

    Ведущий специалист

    Купил квартиру в одном из строящихся жилых комплексов. Подходит срок, звоним в строительную компанию, а они говорят, что выдадут ключи не раньше, чем через 4 месяца и просят подписать доп. соглашение с новыми сроками сдачи жилья. Согласия не достигли, подаем в суд. Обратились в эту компанию за консультацией по защите прав потребителя и ведение дела. Пока довольны: юристы составили все необходимые документы и объяснили, почему в них указаны именно такие суммы неустойки. Будем подавать в суд.

    ПОДРОБНЕЕ
  • 'Ваш Адвокат' - адвокатское бюро в Москве 'Ваш Адвокат' - адвокатское бюро в Москве +7 (499) 112 06 08 г. Москва, Уланский переулок, д. 11 а 1000-45000RUB
    5
    2
    Отзыв от Ковалева В.И.

    Домохозяйка

    Пол года назад купила ноутбук. Буквально через месяц перестал включаться. В гарантийном ремонте мне отказали. Стоимость техники довольно большая, поэтому после совета с мужем было решено подать на продавцов в суд. Юристы помогли составить все необходимые заявления и грамотно составить претензию. Иск удовлетворили и обязали продавца вернуть деньги за ноутбук и еще сверху штраф, за то, что не исполнил обязательства добровольно. Большое спасибо за грамотную работу.

    ПОДРОБНЕЕ
  • 'Ваш Адвокат' - адвокатское бюро в Москве 'Ваш Адвокат' - адвокатское бюро в Москве +7 (499) 112 06 08 г. Москва, Уланский переулок, д. 11 а 1000-45000RUB
    5
    4
    Отзыв от Гоздецкая О.В.

    Продавец-консультант

    Обратились в автосервис, где нас попытались нагреть на крупную сумму за якобы выполненный ремонт ходовой, хотя по факту дефект в машине как был, так и остался. «Ремонта» хватило на 200 км пробега. Доказать собственную правоту без знания юридических нюансов оказалось непросто и мы обратились к адвокатам по защите прав потребителей, которые очень оперативно помогли вернуть деньги с халтурщиков! Большое спасибо!

    ПОДРОБНЕЕ
  • 'Ваш Адвокат' - адвокатское бюро в Москве 'Ваш Адвокат' - адвокатское бюро в Москве +7 (499) 112 06 08 г. Москва, Уланский переулок, д. 11 а 1000-45000RUB
    5
    2
    Отзыв от Корт Е.А.

    Бухгалтер

    Купили в магазине консервированные грибы. В результате попали в больницу. Анализы показали отравление, было решено обратиться в суд. Для консультации и составления необходимых документов обратился в вашу фирму. Сработали грамотно, зацепок по поводу документации не возникло. Иск удовлетворили частично, выплатив чуть больше половины заявленной суммы.

    ПОДРОБНЕЕ
  • 'Ваш Адвокат' - адвокатское бюро в Москве 'Ваш Адвокат' - адвокатское бюро в Москве +7 (499) 112 06 08 г. Москва, Уланский переулок, д. 11 а 1000-45000RUB
    5
    2
    Отзыв от Рогов Р.А.

    Предприниматель

    Контора хорошая, работа ведется грамотно. Полгода назад попал в небольшую аварию, помял бампер и крыло машины. Страховщики отказали в выплате. Юристы отсудили компенсацию, которая полностью покрыла ремонт автомобиля и еще осталось денег сверху, т.к. в дополнение к сумме ущерба со страховой взыскали штраф и неустойку. В целом работой доволен, хотя разбирательства и шли несколько дольше, чем я рассчитывал, но это больше претензии к работе судов, а не юристов.

    ПОДРОБНЕЕ
все отзывы

Бесплатная консультация

номер телефона должен начинаться с 9

Нажимая на кнопку «Позвоните мне» я даю свое согласие на обработку персональных данных

Частые вопросы по защите прав потребителей

Можно ли получить скидку или рассрочку на услуги юриста по ЗПП?

Да, мы практикуем оплату в рассрочку или поэтапно для всех наших клиентов, кто просит об этом.

Что касается скидок- в некоторых ситуациях, мы идем навстречу и предоставляем скидки людям, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях.

Цена на услуги наших специалистов формируется с учетом сложности задачи и временных затрат на ведение дела.

При этом нашим клиентам всегда доступны бесплатные консультации адвокатов. В процессе общения юрист оценит ситуацию, расскажет о возможной перспективе и предложит варианты дальнейшего сотрудничества.

В магазине отказываются возвращать деньги за вещи, купленные по акции со скидкой

Такой отказ неправомерен, т.к. в законе нет никаких оговорок, для акционных товаров, распродаж и т.п. В этом случае продажа, с точки зрения закона ничем не отличается от обычной сделки. И на нее распространяются те же правила, что и в остальных случаях.

Так что если вы не пропустили срок в 14 дней и покупка не входит в список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену закон на вашей стороне.

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Рекомендуем почитать эту статью, там приведена подробная инструкция как это сделать.

Если коротко, то нужно написать претензию в магазин, если они никак не отреагировали- подавать в суд. Так же не помешает параллельно написать жалобу в Роспотребнадзор.

Документы, которые могут вам пригодиться

Скоро мы добавим сюда образцы жалоб, заявлений и искового заявления в суд по защите прав потребителей. Вы сможете свободно скачивать и пользоваться ими.

Претензия на товар ненадлежащего качества (.doc) Скачать


Вопрос-ответ

Бесплатная онлайн юридическая консультация

Задайте вопрос бесплатно и получите ответ юриста в течение 30 минут